Hola soy sheryk soy colombiana trabajando en eeuu, tengo manejo de los dos idiomas español y ingles, tengo 2 años de experiencia en atencion al cliente tanto como en puestos presenciales a atencion al cliente remoto, buen manejo con situaciones criticas...y resolución de problemas. Soy conocedora de su empresa y sus operaciones, lo cual me da una ventaja adicional. Estoy segura de que mi habilidad para hablar fluidamente en ambos idiomas, así como mi capacidad de entender rápidamente las necesidades de los clientes, me permitirán brindar el mejor soporte en cada llamada.
Mi pasado profesional me ha enseñado la importancia de tratar a los clientes con amabilidad y empatía, cualidades indispensables para responder sus consultas, manejar quejas y resolver problemas de manera efectiva. Aún más importante, sé cómo adaptarme según cada situación y cliente, evitando scripts genéricos y brindando respuestas personalizadas. Esto ayudará a asegurar que nuestra clientela hispanohablante se sienta valorada y bien atendida.
Estoy emocionada y motivada para asumir este rol para su empresa y puedo comenzar inmediatamente. Mi compromiso es entregar un servicio al cliente excepcional en cada llamada. Estoy segura que mi experiencia previa combinada con mis habilidades lingüísticas y mi disposición para aprender rápidamente asegurará un servicio de calidad que beneficiará a su empresa y sus clientes hispanohablantes. ¡Gracias por considerar mi aplicación!