Configuración y personalización de un servicio de HelpDesk con la herramienta Jira Service Management

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Se requiere la configuración y personalización de un servicio de HelpDesk que ya está en marcha pero necesita ser personalizado, creando el tipo de incidencias necesarias y personalizando los flujos de trabajo para adaptarlos a las necesidades del negocio. Todo está implementado con Jira Service Management Entre las operaciones a desarrollar necesitamos lo siguiente: - Diseño del flujo de trabajao de las incidencias y peticiones según estándares. - Implementar funcionalidad de aprobaciones. - Personalización de los mensajes tipo de la plataforma. - Configuración y personalización de los Sla`s y Kpi`s - Conexión con servicio de Directorio empresarial. - Personalización de funciones y automatizaciones. Se requiere que la comunicación sea en ESPAÑOL

ID del proyecto: 35870076

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@carlosmadrizmora

Hola. Estoy ceritificado en JIRA por Atlassian, tengo mas de 6 años de experiencia administrando JIra. Conozco muy muy bien todo acerca la administración y buenas prácticas. Todo acerca de tableros, SLA, workflows, campos personalizados, automatizaciones, filtros, gadgets, etc.

$250 USD en 7 días

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4 freelancers están ofertando un promedio de $188 USD por este trabajo

@hs2657176

"Hola! He leído cuidadosamente todos los requisitos de su proyecto y le aseguro que le brindaré satisfacción. Solo necesito unos pocos más detalles sobre ello."

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@acatech27

Hola te puedo colaborar con la personalización de tu helpdesk de atlassian Jira Service Management, tengo experiencia en implementaciones de este producto y personalización. Puedo personalizar tu colas de request, tu flujo de aprobaciones, configurar tu calendario de SLA y condiciones para tomar en cuenta los tiempos, personalización de notificaciones y más. Actualmente llevo un proceso de implementación parecido a lo que pides, escríbeme por chat para enviarte imágenes de los trabajos que estoy realizando en un helpdesk. Quedo a la orden.

$200 USD en 7 días