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Oscar J.

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I have worked as Service Desk manager for more than 5 years. I have experience as personal Assistant, Graphic Designer and Service Desk agent. I can also do Web researcher, Developer and Translator in different languages.

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Tata Consultancy Services

ago 2014 - Presente

Manager for an account stablished only in the United States, managing 30+ user and providing support to 15,000+ users. L 1 and 1.5. EUC deployment. Microsoft Office, VPN, Lotus Notes.

KNetwork

feb 2010 - ago 2014 (4 años, 6 meses)

Manager for an account in the United States. Managing 30+ user and providing support to 15,000+ users. L 1 and 1.5. EUC deployment. Microsoft Office, VPN, Lotus Notes. I was responsible for the Service Desk and Development Department. I also translated documents as knowledge articles due to the nature of the service provided to the client.