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Responsable commercial expérimenté avec plus de 5 ans d'expérience en vente et en gestion de projet. Compétences particulières en négociation, en développement de nouveaux marchés et en analyse de marché. Forte capacité à gérer des relations clientèles, à développer des stratégies pour atteindre les objectifs de vente...Responsable commercial expérimenté avec plus de 5 ans d'expérience en vente et en gestion de projet. Compétences particulières en négociation, en développement de nouveaux marchés et en analyse de marché. Forte capacité à gérer des relations clientèles, à développer des stratégies pour atteindre les objectifs de vente et à mettre en œuvre des plans d'action. Excellentes aptitudes en communication et en présentation. Dans mes temps libres, je suis web designer et infographe en freelance, offrant des services créatifs sur mesure. En tant que freelance, je m'engage à apporter une touche personnalisée à chaque projet, en mettant l'accent sur la créativité et l'efficacité. Que ce soit pour la conception de sites web attrayants ou la création d'éléments graphiques percutants, mon approche flexible me permet de répondre aux besoins spécifiques de mes clients. menos
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Compétences: -Droit des Transports -Mobilité Urbaine -Gestion de parc automobile -Gestion de stock -Commerce international - Technique de vente - Prospection -Négociation et vente -Gestion Relation Client Du 18 septembre 2019 au 04 novembre 2020: Consultante commerciale au sein d'Airtel Congo B Missions: -...Compétences: -Droit des Transports -Mobilité Urbaine -Gestion de parc automobile -Gestion de stock -Commerce international - Technique de vente - Prospection -Négociation et vente -Gestion Relation Client Du 18 septembre 2019 au 04 novembre 2020: Consultante commerciale au sein d'Airtel Congo B Missions: - Prospection - Négociation - Vente de l'internet fixe illimité au Pétites et Moyennes Entreprises ainsi que liaisons spécialisées - soumettre les plaintes des clients aux services habilités pour leurs résolutions - satisfaire et fidéliser la clientèle - Gestion du portefeuille client - Atteindre et dépasser son target - churner les clients de la concurrence Du 28 Décembre au 30 novembre 2022 : Conseillère clientèle au sein d'Airtel Congo B Inbound ( Réception des entrants) - réception des appels des clients - Former et Informer les clients en ligne - Conseiller les clients en ligne - Orienter les Clients en Ligne - Gérer et traiter les plaintes des clients en ligne Outbond (Émission des appels,Contacter les clients ) - Faire du Cross-selling et du Up - selling - Contacter les clients inactifs afin de connaître leurs soucis et d'y remédier à l'instant si possible ou de soumettre la plainte au service habilité - contacter les clients gagnants aux jouets et les orienter Black office: Missions: -Traiter les plaintes des clients - Rembourser les clients dans les délais suites aux erreurs de transactions effectuées depuis leurs compte Airtel Money New Product Development Missions: -Tester les produits et service de l'Entreprise - Signaler en cas d'indisponibilité ou défaillance - s'assurer du bon fonctionnement des produits et services de l'entreprise - valider le produit avant le lancement officiel 23 Octobre 2021 - Création d'une page Facebook Cía Business spécialisée sur la vente en ligne des divers produits menos
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Mon travaille consiste à aider les entreprises et les particuliers à booster leur activité, à accroître leur trafic et convertir leurs prospects en clients potentiel.Mon travaille consiste à aider les entreprises et les particuliers à booster leur activité, à accroître leur trafic et convertir leurs prospects en clients potentiel. menos
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