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Abraham M.

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Estudiante de Ing. de Sistemas (ULA, VE)

Ingeniero de Sistemas (en curso) aspirando especializarme en Gerencia de Proyectos IT. Especialista en ventas para áreas de IT, SaaS, Software y reclutamiento, más de 4 años de experiencia en atención al cliente, prospección, seguimiento pre y post-venta, soporte técnico (nivel 1) como resolución de averías, consultoría, procesos administrativos y gestión de correo corporativo. Perseverante, comprometido, honesto y responsable, entusiasta de adquirir nuevos conocimientos y estar siempre en constante crecimiento profesional. Alto nivel de introspección y capacidad analítica como objetiva para desarrollar soluciones. Para mí, el resultado final debe superar las expectativas, creo en el trabajo individual pero doy fe de que el trabaja en equipo se alcanza grandes resultados.

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Publisher Manager

Getlinko.com
jul 2021 - feb 2022 (7 meses, 1 día)
Getlinko es un marketplace de branded content para el desarrollo de estrategias de contenido patrocinado en medios digitales y podcast. -Encargado del catálogo de medios digitales, blogs y podcast. -Elaboración de WorkFlows, NewsLetter y comunicaciones a editores/podcaster. -Realizar reuniones y presentaciones. -Atención, seguimiento y comunicación vía email con editores. -Soporte técnico (Nivel 1). -Apoyo en cada sprint de la plataforma, pruebas de usuarios, bugs, mejoras y actualizaciones.

Business Development Representative

Tikket.net
oct 2020 - may 2021 (7 meses, 1 día)
Tikket es una solución para centralizar en una bandeja de entrada unificada todas las conversaciones que una empresa/marca tenga en: Fb, Tw, Wpp o chat web. - Prospección de potenciales clientes. - Coordinar reuniones y realizar presentación de los servicios. - Apoyo e inducción en fase Demo de la herramienta. - Creación de cotizaciones y cierre de las mismas. - Seguimiento Post-Venta y control de incidencias, soporte técnico en las funciones básicas de la herramienta.

Atención al Cliente

Freelance
ago 2020 - sept 2020 (1 mes, 1 día)
Proyecto de Inmobiliaria: Atender líneas de WhatsApp, canalizar los requerimientos relacionados al servicio de alquiler/compra de inmuebles, validar la información y digitalizarla en el software de la empresa.

Educación

Ingeniero de Sistemas (en curso, 7mo semestre)

Universidad de los Andes, Venezuela 2014 - 2022
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