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Palanivelrajan B.
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Test Manager
sept 2017 - feb 2018 (5 meses, 1 día)
Rocky Mountain Power offers incentives through a variety of programs that focus on energy efficient products. when customer participate in these programs, customer can save energy and money while reducing your impact on the environment. The application is intended to guide you through the steps necessary to receive an incentive under the Wattsmart Homes program. The program is administrated by CleaResult Consulting,Inc., a Texas corporation and/or an affiliate to CleaResult.
Test Manager
abr 2017 - sept 2017 (5 meses, 1 día)
Innoassist is a CRM product which helps the customers of a Manufacturer's, Service Agency, to rectify the issues of the products bought from them. The customer can go through the self-diagnosis question and fix the issue with the product by himself or raise a ticket to Manufacturer or to the service Agency where he bought the product, They will analyze the defect in the product and send the service engineer to the customer place to fix the defect in the product.
Test Lead
jul 2015 - abr 2017 (1 año, 9 meses)
Customer Engagement center is a customer support application built in PEGA. JELD-WEN CEC application provides two types of customer service, CEC application Caller management and Case management. In Caller Management, the dealer or the Customer calls the CEC application representative CCR for Queries regarding the product he purchased in Jeld Wen, Quote regarding the Jeld Wen products available or regarding Service request for the purchased product.
Educación
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