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Experiencia
IT Consultant
sept 2009 - Presente
• Providing Remote Support/Field Support for end users
• Blackberry device configuration/troubleshooting.
• Entrust IdentityGuard Administration.
• Incident/Ticket Management by using HP Service Manager Tool.
• Maintenance & management of the Critical Windows based Server Environment.
• Maintaining up to date Antivirus levels on all machines.
• Working on Active Directory and controlling IT user accounts.
• Managing and monitoring of backups using Symantec Backup Exec.
• Follow documented processes i.e. implementing change control procedures.
• Troubleshooting technical problems and implementing solutions.
• System upgrades both at workstation and Server level.
• Supporting a multi-location IT infrastructure for several hundredusers.
• Provide fast and accurate troubleshooting and rectification of reported faults.
Educación
BCA
(2 años)
Calificaciones
MCSA
Microsoft
2008
Microsoft Certified System Administrator
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