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Ahmed M.

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Oracle Corp.

ago 2006 - nov 2015 (9 años, 3 meses)

■ Lead a team of Analysts to provide Technical Support for Oracle Enterprise (Peoplesoft) Systems ■ Responsible for handling customer escalations for GL, AP, and Purchasing systems ■ Product area lead for the project Accounting module responsible for technical teams around the world (San Francisco, India, Amsterdam, and Australia) ■ Responsible of defining, creating and implementing Employee Development plans.

Lucent Technologies

ene 1999 - jul 2006 (7 años, 6 meses)

■ Lead Lucent Technical support services in Africa ■ Support services sales through out Egypt and north Africa with the sales team ■ Manage customer relationship through out Middle East and Africa Region ■ Lead CDMA projects deployment and support in Africa ■ Manage Lucent business partners in Egypt and Africa, Increased services revenue through in-direct channels ■ Lead New Product Introduction team in the Middle East and Africa