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abovyan,
armenia
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Se unió el noviembre 23, 2017
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Anahit A.
@Asryan555
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abovyan,
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call center ... linguist
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Experiencia
Project Manager of Call center
jun 2017 - Presente
project manager
Call Center Supervisor
jun 2013 - jun 2017 (4 años)
▪ Plan short-range action-steps to carry out goals set by the level above
▪ Organize the work group
▪ Assign jobs to subordinates
▪ Direct tasks, jobs and projects
▪ Train subordinates, enforce rules
▪ Lead and motivate subordinates, Develop group cohesiveness
▪ Solve routine daily problems
▪ Control or evaluate performance of subordinates and the department - performance appraisals
▪ Manage a team of call center agents
Call Center Representative
feb 2012 - jun 2013 (1 año, 4 meses)
call and receive calls from customers
▫▫
listen to customers requests
▫ answer questions and provide telephone information
▫ to know what action to take when an emergency call is required
▫ promote company products and services
▫ transfer calls to an appropriate area or department
▫ to answer incoming calls
▫ to write emails to the partners of the company
Educación
Bachelor
(4 años)
Calificaciones
Effective telephone communication
Management Mix,
2014
Effective telephone communication
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Verificaciones
Principales habilidades
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