Chatbot de ventas para Orange

Quiero automatizar la atención de mi tienda Orange mediante un chatbot enfocado principalmente en asistir al cliente durante el proceso de compra. El bot debe: • Sugerir productos de forma inteligente según las preferencias o el historial de navegación del usuario. • Verificar en tiempo real la disponibilidad de stock antes de que el cliente avance al pago. Necesito un flujo conversacional claro, capaz de resolver estas dos tareas sin desviar al usuario. Aprecio las buenas prácticas de UX en lenguaje natural (español), manejo de errores y un tono comercial coherente con la marca Orange. Requisitos técnicos esenciales: – Arquitectura escalable (API o web-hook) que permita conectar el bot a la plataforma de e-commerce que utilizo actualmente o a otras en el futuro. – Panel sencillo para actualizar catálogos, reglas de recomendación y mensajes. – Registro de métricas clave: clics en sugerencias, consultas de stock y conversiones atribuidas al bot. – Entrega de código fuente documentado, instalación y prueba de funcionamiento en mi entorno. Valoraré experiencia previa en chatbots transaccionales, manejo de NLP (Dialogflow, Rasa, etc.) y conocimientos de integraciones con pasarelas de pago o CRMs. Indícame tu enfoque, tecnología propuesta y plazo estimado para tener un prototipo funcional.

ID del proyecto: 40562324