Crear un programita o archivo en Access, Excel, o cualquier herramienta para control ordenes (Create a Soft or datasheet for order services track) -- 2

Tenemos una hoja de excel donde intentamos manejar el flujo de órdenes de servicio que recibimos de nuestro cliente, el proceso es como sigue…recibimos un correo con varias solicitudes de este tipo. Soporte Asignado : Juan Perez Cliente : CORPORACION DE FREELANCE Servicio a Instalar : Fibra Óptica (Requiere Construcción Planta Externa) Dirección : CALLE Juancito Alien # 0 EDIF. 25A Contacto : IVETTE GOMEZ / 829.715.7021 Ejecutivo : Bethania Jorge (NC) Cotización : 39166 Site : Proyecto : 11-07-2014-0017 TAREA 01 (MATERIALES PLANTA EXTERNA) Solución Técnica : ONT-716G Orden de Servicio : 117365014 Luego de recibida esta información, se determina a cual departamento ira esta orden basado en el campo SERVICIO A INSTALAR. Los departamentos son Diseño, Construcción, Conectorizacion, Instalación. Los usuarios en estos departamentos deberían poder ir actualizando el status de sus órdenes. Los status son similares para cada departamento. Diseño: Diseño, Detenido en Diseño, Completado. Construcción: Construcción, Detenido en Diseño, Completado Conectorizacion: Conectorizacion, Detenido en Conectorizacion, Completado Instalación: Orden de Circuito, Instalación, Cancelado, Entregado. El tiempo que debe permanecer en cada departamento. Diseño, 2 días Construcción, 3 Días Conectorizacion, 2 Días Instalación, 2 días En cada etapa se manejan las fechas de inicio y de término. Por ejemplo cuando llega a diseño, el usuario de diseño inserta la Fecha en que fue recibida la orden, y al final de diseño se coloca otra fecha de conclusión, para que así la orden en este proceso este COMPLETADO y siga hacia el siguiente departamento…construcción. Y así sucesivamente. El caso de los Status de Detenido, también se coloca una fecha de inicio de la parada y una fecha para el fin de la parada, para que así pueda volver a su status normal (Diseño, Construcción, conectorizacion, o Instalación, o Entregado.), cada vez que la orden se detiene, debemos colocar un comentario de porque se ha detenido la orden, al igual que cuando se coloca la fecha de reinicio de la orden a sus estado normal, de modo que podamos saber cuándo se detiene una orden y porque duro tanto tiempo detenido. Al final debemos tener una forma fácil de generar el status de  Todas las órdenes recibidas por periodo específico.  Cantidad de casos en cada uno de los Status al día.  Cantidad de días en cada proceso  Cantidad de casos entregados  Otro reporte que se quiera, debe ser flexible. SEE ATTACHED DOCS FOR ENGLISH DETAILS...this is an easy job for an experienced user so we expect a fast delivery. Include your delivery date with ur proposal along with ur best "develop platform"